Dünyanın hiçbir yerinde ADSL bağlantısı için telefon hattı almaya gerek yok. Fakat Türk Telekom tüketiciyi telefon hattı almaya zorluyor. Tüketiciler Birliği ayaklandı.
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Kemal Özer, “Dünyanın hiçbir ülkesinde ADSL için telefon hattı gerekmiyor. Ancak Türk Telekom, ADSL’de tüketiciyi telefon hattı almaya zorluyor? dedi.
Özer, yaptığı açıklamada, Türk Telekom’un kampanyalarının kabul edilemez olduğunu, yeni uygulamaya konulan ücretlendirmelerin tüketiciyi mağdur ettiğini ileri sürdü.
Şehir merkezleri ile kırsal kesim arasında bile görüşme ücretleri arasında farklar bulunduğunu dile getiren Özer, ayrıca hafta sonu indirimlerinin gizlice kaldırıldığını, birçok tüketicinin bundan habersiz olduğunu iddia etti.
Özer, ADSL hatlarında da tüketicinin mağdur edildiğini öne sürerek, şöyle devam etti: “Dünyanın hiçbir ülkesinde ADSL için telefon hattı gerekmiyor. Ancak Türk Telekom, ADSL’de tüketiciyi telefon hattı almaya zorluyor. ADSL için telefon hattı değil data hattı gerekiyor. Ama kimse bunu bilmediği için Türk Telekom tüketiciye zorla sabit ücret aldığı telefon hattı veriyor. Bu durumda en düşük aylık 29 YTL olan ADSL hattının bedeli 41 YTL’ye çıkıyor. Telekom’un 3,5 milyon ADSL abonesi var.?
Özer, telefon hattı olmadan da ADSL kullanılabileceğini, bu konuyu her ortamda tartışmaya hazır olduğunu belirterek, Türk Telekom’un bu uygulamadan vazgeçmesi gerektiğini bildirdi.
Alıntı:
ADSL kullanıp da telefonu kapatmak isteyenler, İLÇE KAYMAKAMLIKLARINDA BULUNAN “TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ’ne “ bir dilekçe ile başvurabilir ve ekteki yazıyı örnek gösterebilirler.
Yunus Abdullahoğlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Şubesi’ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi için verdiği dilekçeye olumsuz cevap alması üzerine, 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde verdiği karar :
“Bilirkişinin teknik raporunda Türk Telekom’un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduğu görülmüştür. Bu yüzden 4077 sayılı kanunun 5′inci maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın almasına bağlanmayacağından tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekomu’un hattı iptal etmesine karar vermiştir.”
BirTüketici: .
Kendim de sabit telefona sadece adsl hizmeti alabilmek için aboneyim ve her ay 15 - 20 ytl ödüyorum, kullanmadığım telefona .
Ancak Türk Telekom size bunu bir datarma olarak sunabilir. İşte hakem heyeti kararı “Tüketici Yunus ABDULLAHOĞLU un 235 xx xx telefon hattı üzerinden çalışan 1878011035P nolu ADSL hattı hakkındaki şikayeti görüşülmüş olup, bilirkişinin teknik raporunda Türk Telekom un altyapısının sabit telefon olmadan da kullanıma müsait olduğu bildirilmiştir. Bu yüzden 4077 Sayılı kanunun 5. maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı, başka mal veya hizmetin satın alınmasına bağlanamayacağından, tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekom un hattı iptal etmesine ve kararın taraflara tebliğine, tüketici mahkemesine itirazı kabil olmak üzere oy birliği ile karar verildi.”
Her iki yazı da alıntıdır.
Önemli bir konu. Telekom ADSL ve telefon için ayrı ayrı ve zorla sabit ücret alıyor.
Ve ben hiç değilse, ADSL abonelerinden telefon için sabit ücret alınmaması gerektiğini savunuyordum. Yukardaki yazıları okuyuncaya kadar...
Üzerinde düşünülmesi ve Tüketici dernek/birlikleri bir tavır koymaya karar verdiklerinde, destek vermek için bilinçli ve hazırlıklı olmak gerekir diye düşünüyorum
Konu: ADSL için telefon şart değil (Okunma sayısı 3033 defa)
Eylül 18, 2009, 07:39:00 ÖÖ
